Atención a Usuarios

Antes de enviar una solicitud o consulta, le recomendamos que visite la FAQ que contiene las consultas mas frecuentes notificadas por los usuarios.

Las consultas e incidencias relativas a las redes wifi proporcionadas por las Universidades CEU pueden realizarse a través de los siguientes medios:

  • Usuarios de la Universidad San Pablo
    • Deben contactar con el área de Help Desk de la Universidad y proporcionar los siguientes datos:
      • Cuenta de usuario (usuario@ceu.es, usuario@usp.ceu.es, etc…)
      • SSID al que se conecta: eduroam, etc…
      • Edificio o Facultad en la que se conecta y zona/planta
      • Dispositivo desde el que se esta conectando
      • Descripción detallada de la incidencia o consulta
    • De forma alternativa pueden contactar a través del teléfono 913724001 – Ext. 4001
  • Usuarios de la Universitat Abat Oliba
    • Deben contactar con el área de Help Desk de la Universidad y proporcionar los siguientes datos:
      • Cuenta de usuario ( usuario@uao.es)
      • SSID al que se conecta: eduroam, etc…
      • Edificio o Facultad en la que se conecta y zona/planta
      • Dispositivo desde el que se esta conectando
      • Descripción detallada de la incidencia o consulta
    • De forma alternativa pueden contactar a través del teléfono 932540909
  • Usuarios de Eduroam en itinerancia
    • Los usuarios en itinerancia de otras universidades o instituciones adscritos a Eduroam deben contactar con el soporte técnico de su centro de origen, quienes atenderán esa incidencia y la escalaran si fuera necesario a los responsables del servicio en las Universidades CEU.